Nel Marketing, il funnel (letteralmente imbuto) rappresenta il percorso intrapreso dal cliente (Customer), dal primo contatto con il brand fino alla trasformazione in ambassador. Tale percorso può essere suddiviso in 4 fasi + 2: Awareness Interest Decision Action 2 fasi post-action (post-vendita) Loyalty Advocacy A seguito dell’avvento del web marketing, che ha permesso di analizzare […]
